Ali kdaj ugotavljate, da vam vam vaša pozicija ni kristalno jasna? Posledično vas tudi stranke pozicionirajo zelo razpršeno. In to lahko pomeni, da vas ne prepoznavajo.

Kateri so glavni problemi, ki jih rešujete za vaše stranke? A se vaše stranke resnično zavedajo, kakšen problem jim rešujete? Če se tega zavedajo in ta problem tudi imajo, ste na dobri poti, da jim rešitev prodate in da bodo s tem tudi zadovoljni.

Prodaja je komunikacija. Ni pretiravanj in ni prenašanje okrog. Je iskrena komunikacija, ko prisluhnemo potrebam in nanje odgovarjamo. Gre vam in vašim prodajalcem to od rok - pravzaprav od ust. Brez tega ni uspešne prodaje in ni vračanja kupcev.

Pridružite se treningu ODGOVORNE IN PRODORNE PRODAJE

Zakaj vam to priporočamo?

1. Ker si to zaslužite,
2. Ker je to koristno za vas in vaš posel,
3. Ker vam ta koncept omogoča, da boste imeli bolj zadovoljne stranke, ki se bodo rade vračale in vas priporočale.

Kje bo trening potekal?

V prijetni in izkustveno intenzivni učni atmosferi, v torek 10 in 17. novembra med 8:30 in 15.30 uro v Mariboru - Hotel Garni Merano, Macunova ulica 1.

Kotizacija za dvodnevni intenzivni trening

350 EUR (ni DDV)
V ceno je vključena izvedba seminarja, gradivo, kosilo, kava in pecivo.

Prijava na trening.

Kaj vse boste na treningu spoznali, pridobili, osvojili…?

1. Kakšna vlogo ima vaše podjetje v družbi? Komu rešujete probleme?
2. Kaj so osnove odgovorne in prodorne prodaje
3. Osnova prodaje je komunikacija.; osnova komunikacije je dober stik s sogovornikom
4. Prodajalčeva skrita moč je v besedah in njegovih jezikovno retoričnih spretnostih
5. Vpliv vrednot na nakupne odločitve ter njihova uporaba pri pogajanjih
6. Uspeh prodaje je povezan s samopodobo prodajalca

1. Kakšna vlogo ima vaše podjetje v družbi? Komu rešujete probleme?

Za vsako podjetje in zaposlene v njem je ključno najti odgovor: Katere probleme rešujemo ljudem? Katerim ljudem točno najbolje rešujemo probleme? Kaj so naše specialnosti in prednosti v primerjavi s podobnimi ponudniki? Katero edinstveno korist imajo kupci od našega produkta?

V uvodu delavnice si bomo skupno prizadevali odkriti, kje je vaša optimalna pozicija na trgu. Kam vas trenutno pozicionirajo potencialni kupci? Kam si želite, da bi vas kupci pozicionirali v prihodnosti?

2. Kaj so osnove odgovorne in prodorne prodaje

Vsaka stranka gre v prodajnem procesu skozi tri stopnje. Imenujejo se: 1. Problem. 2. Rešitev. 3. Cena. Če k vam prihajajo stranke, ki jih zanima le še cena, se vam slabo piše. To je zadnja in zaključna faza. Če vas ljudje sprašujejo le še za ceno,to pomeni, da je to edina razlika, ki jo lahko ponudite ali pa vas po tem stranke ločijo od drugih. Naučite se najti stranke, ko so še na stopnji 1. Pri problemu. Ali pa se jih naučite vrniti na stopnjo 1., da bi jim lahko predstavili vaše druge razlike. Vašo dodano vrednost. Na treningu se bomo učili ravno to. Če je vaša filozofija prodajati poceni, se zavedajte sledečega: Nikoli ne morete biti tako poceni, da ne bi tega istega nekdo ponudil še za nižjo ceno. In to niso nujno Kitajci. To je lahko nekdo zelo blizu vas. Če imate resnično neko dodano vrednost in je ljudje, ki zahtevajo nizko ceno, ne prepoznajo, to niso ustrezni kupci za vaš produkt. Izziv za vas je, pustiti te kupce in iskati tiste ta prave. Tiste, ki bodo znali ceniti vaš izdelek, vašo storitev in bodo zadovoljni z vašo ceno.

3. Osnova prodaje je komunikacija.; osnova komunikacije je dober stik s sogovornikom

Bistvo vsakega posla, še posebej pa v prodaji, je vzpostavljanje dobrega komunikacijskega stika s potencialnimi kupci. Pri tem je odločilnega pomena, da se v stranko, potem, ko pritegnemo njeno pozornost, vživimo do te mere, da uspemo prepoznati njene motive za nakup našega izdelka. Do teh informacij pridemo najlažje s spraševanjem, pozornim poslušanjem in opazovanjem. Pri poslušanju smo pozorni na informacije, ki se nanašajo na to, na kakšen način lahko naš proizvod reši katero od strankinih potreb oziroma zadovolji katero njeno potrebo.

Da se naučimo vživeti v stranko ter jo pozorno poslušamo, je bistveno, da znamo vzpostaviti stik in ga nato ves čas razgovora vzdrževati na način, da se stranka ob tem počuti varno, svobodno ter enkratno. Vživljanje ter poglobitev stika nato podkrepimo še z usklajeno telesno ter verbalno govorico. V tem sklopu boste morda začudeni, kaj vse vam sporočajo kupci z telesno govorico, mimiko obraza, očesnimi premiki . Mimogrede, ali veste, kaj se dogaja pri sogovorniku, če pogosto gleda z očmi desno navzgor? Verjemite, to je dobro vedeti. Poznavanje tega je zelo koristna veščina.

4. Prodajalčeva skrita moč je v besedah in njegovih jezikovno retoričnih spretnostih

Na delavnici odgovorna in prodorna prodaja bomo precejšnji del vsebin namenili temu, kako vplivati na stranko, da bo prepoznala povezavo med svojimi problemi in koristnostjo produkta, ki ga nudimo. In ta vpliv bomo gradili skozi pogovor. Skozi besede. Odlični in vrhunski prodajalci so mojstri besed. Iskrenih besed. Odgovorni in prodorni prodajalci lahko govorijo resnico. In hočejo govoriti resnico. Ker so z resnico verodostojni. Ker se jim resnica najbolj splača.

Uspeh v prodaji je v veliki meri odvisen od besed, ki jih uporabljamo. Na treningu se bomo učili oblikovati besede ter stavke, ki povzročajo pri strankah sporočilno jasne in močne asociacije v zvezi s koristnostjo in potrebnostjo nekega izdelka v strankinem življenju. Učili se bomo predstavljati kompleksne zadeve na preprost način. Da jih bodo ljudje razumeli. Ali se zavedate, da je mogoče s pomočjo metafor in primerjav razložiti zelo kompleksne stvari? Verjemite, da je to res. Če ne kje drugje, na tem treningu se boste tega zanesljivo naučili.

5. Vpliv vrednot na nakupne odločitve ter njihova uporaba pri pogajanjih

Ključni dejavnik vseh naših odločitev so vrednote. Vrednote so izza tistih dejanj in aktivnosti, pri katerih ljudje z zadovoljstvom porabljamo čas, energijo in denar. Ko poznate vrednote kupcev postane prodaja mnogo lažja. S prepoznavanjem vrednot kupca, dobite zelo koristne informacije, kaj je tej osebi pomembno. In še zanimivost, poznavanje vrednot je ključno za uspešna pogajanja. Mišljena so tista pogajanja, ki prinašajo dolgoročno korist obema vpletenima stranema. Koncept win - win je v pogajanjih realnost, ki jo je možno pogosto doseči. Z znanjem in vizijo ter usmeritvijo k odgovorni prodaji. Tudi odgovorna prodaja je stvar ustreznih vrednot. Kdor prodaja odgovorno, živi ter deluje skladno s svojimi vrednotami kot tudi skladno z vrednotami svoje ciljne skupine kupcev.

V tem sklopu delavnice se boste naučili kako odkrivati pomembne vrednote pri sebi in pri drugih. Skozi izkustvene vaje boste izostrili svoj občutek, kako pridobiti te informacije. In naučili se boste tudi uporabljati vprašanja, ki so najbolj primerna za odkrivanje vrednot.

6. Uspeh prodaje je povezan s samopodobo prodajalca

V prodaji in prepričevanju je ni bolj prepričljive stvari, kot je prodajalec sam. Prepričevanje se začne v tistem trenutku, ko kupec pride v stik oz. zagleda svojega prodajalca. Prvi vtis je odločilen. In mimogrede, to kar si prodajalec misli o sebi, svojem podjetju, o svojem delu, o kupcu. se izraža navzven. Morda manj opazno, a vendarle. Mnogo kupcev vidi, sliši in občuti, kako verodostojen je prodajalec. V tej vsebini se bomo ukvarjali s tem , kako postati prepričljiv. Kako biti hkrati sproščen, osredotočen ter samozavesten. In kako za kupca postati zanimiv kot človek, kot strokovnjak in kot poslovni partner. Da, kot poslovni partner. Prodaja je partnerski odnos. Od prodaje naj imata korist prodajalec in kupec. In takšna prodaja je brez stresa. To se imenuje odgovorna prodaja. In odgovorna prodaja je lahko tudi prodorna, ko se naučite upravljati s sabo, svojimi čustvi, mnenji ter ugovori strank. Prodornost je samo posledica tega, da ste osredotočeni na prednosti svoje ponudbe ter potrebe kupcev. In to je mnogo. Kupci si želijo nekaj čisto preprostega. Da jih spoštujete kot ljudi. Da jih znate razumeti. Da jim znate pomagati, da rešijo problem. In na koncu, da profesionalno sklenete prodajni postopek s ponudbo ter zaključkom. In pri tem ja lahko stres izključen. Na obeh straneh. Pri prodajalcu in pri kupcu. Mimogrede, ali veste, da nervozen prodajalec vpliva na to, da postane nervozen tudi kupec? In, ali ste že opazili, da skladen, miren, osredotočen prodajalec deluje na kupca zelo prepričljivo. Da ga pomirja. Da se ob njem dobro počuti.

Predstavitev metode dela in trenerja

Trening, ki ga vodi Marjan Račnik, trener nevrolingvističnega programiranja (NLP) poteka po metodologiji izkustvenega učenja, kjer se udeleženci učite celostno, na zavedni in nezavedni ravni ter skozi vse čutne zaznavne kanale (vizualno, avditivno, kinestetično). Celotno usposabljanje temelji na obilici praktičnih vaj in pogovorih o dejanskih izzivih, s katerimi se srečujete udeleženci treninga.

Marjan Račnik pri svojem delu v veliki meri izhaja iz osebnih izkušenj, ki si jih je nabral pri delu z ljudmi. Od vodenja projektov v različnih organizacijah, največ na področju prostovoljnega dela (strokovne in stanovske organizacije, kultura, turizem, šport) , do dela s strankami kot komercialist v veleprodajnem podjetju in na koncu, kar je njegova sedanja specialnost, pri izvedbi različnih treningov. Vsa praktična znanja dopolnjuje z znanji, ki jih je pridobil na raznih seminarjih, treningih in delavnicah s področja osebne rasti, vodenja ter prodaje.

Izpopolnjeval se je pri različnih domačih in tujih strokovnjakih. Predvsem s področja komunikacije, vodenja, kreativnega razmišljanja, osebnega razvoja in svetovalno izobraževalnega dela. Znanja so mu najbolj bistveno obogatili: Hermann Demell - Nemčija (Trener NLP), Curt Andersen - Danska (Trener NLP), Bert Feustel - Nemčija (Mojster Trener NLP) Nada Mulej - Slovenija (Trenerka NLP), Nastja Mulej (trenerka kreativnega mišljenja po metodah Edwarda De Bona) in Stephen Gilligan - ZDA (trener generativnega coachinga in hipnoterapevt). Poleg konstantne udeležbe na seminarjih je zanj značilno stalno prebiranje knjig s področja psihologije, osebne odličnosti, vodenja in prodaje ter coachinga.

Reference trenerja

Agencija Mori d.o.o., Maribor , Bosch Siemens Home Appliances Group (BSH) d.o.o., Nazarje , Creatoor d.o.o., Šenčur, Effekt d.o.o., Ljubljana, EGP d.d., Škofja Loka, Frankstahl d.o.o., Ljubljana, GlaxoSmithKline d.o.o., Ljubljana, Hermes d.o.o., Krško, HIT d.d., Nova Gorica, Kočevar & Thermotron d.o.o., Ločica ob Savinji, Miba marketing d.o.o., Ljubljana, Podjetniški center Slovenj Gradec, Porsche Inter auto d.o.o., Ljubljana, Prva osebna zavarovalnica d.d. Ljubljana, SK Company d.o.o., Maribor , S Oliver d.o.o., Maribor, Stroka produkt d.o.o., Radlje ob Dravi , Unicredit banka d.d., Ljubljana, Valkarton d.d., Logatec . in mnogi drugi.

Znanja s tega treninga so zelo praktične narave in jih boste že takoj prvi dan lahko uporabili pri svojem delu. Škoda je ne izkorititi priložnost in ne biti poleg. Dovolite si investirati vase in vašo boljšo prodajo. Saj veste, boljša prodaja vpliva na boljšo bilanco.

Prijava na trening.