Inoviranje storitev
V torek 22. dec sem pripravil Tvitinar o inoviranju storitev. Gre za serijo 10 kratkih zapisov na Twitterju, ki v večini vsebujejo povezavo na malo obsežnejšo spletno predstavitev. Zapis so si sledili v eni uri po smiselnem zaporedju in so odpirali nekaj izzivov na področju inoviranja storitev. Vse zapise tega seminarja najdete seveda na Twitterju, sledijo pa tudi v nadaljevanju besedila (spuščeni so uvodni in zaključni).
1. Storitev: Pripeljati zadovoljitev potrebe do stranke.
2. Inoviranje storitev: 1.Kako pripeljati, 2. Prepoznavanje potreb, 3. Kdo so stranke.
3. Inoviranje poslovnega modela pomeni skoraj vedno tudi inoviranje storitve. http://www.mindmeister.com/37734779/inoviranje-poslovnega-modela-povezava-za-bolj-podrobno
4. Na koncu dneva pomislite, kaj so ljudje iskali, spraševali, želeli od vas. http://www.youtube.com/watch?v=X3xnU972SrI
5. Kaj lahko dodaš obstoječi storitvi? http://www.starbucksstore.com/ Starbucksova prodajalna.
6. Uporabniki opazovalci so pripravljeni prispevati ideje. http://mystarbucksidea.force.com/ A imajo to možnost?
7. Kombiniranje in povezovanje v novo storitev. http://springwise.com/weekly/2009-12-16.htm#ecycler Šele možnost lahko realizira potrebo.
8. Med neuporabniki in prezadovoljnimi uporabniki se skrivajo priložnosti za rušilne storitvene inovacije. http://inovativno.wordpress.com/2008/07/01/inovacije-in-napovedovanje-prihodnosti/
Loading ...
V podjetju Vizor vzpodbujamo razvoj inovativnosti in inovacijske klime. Širok 360 stopinjski pogled na razvojne možnosti.
