11 korakov razvoja spletne skupnosti
V torek 29.6. 2010 je bil v Tehnološkem parku Ljubljana v organizaciji podjetja Vizor seminar o ustvarjanju, vzdrževanju in razvoju uspešnih spletnih skupnosti.
Spletne skupnosti so prostor, ki omogoča srečevanje, sodelovanje in soustvarjanje podjetja in uporabnikov ali pa strokovnjakov med seboj. Gre za dragoceno priložnost prepoznavanja potreb in skupnega iskanja odgovorov na te potrebe, ki je nobena organizacija ne bi smela izpustiti iz rok.
Pri implementaciji in razvoju spletnih skupnosti se daje precejšen poudarek tehnološkemu elementu: izbiri infrastrukture, programiranju,…, kar je seveda pomembno. A enako pomemben je človeški element. Ustrezne primerjave najdemo pri srečevanju v živo in živih skupnostih. Ko posameznik pride na neko zabavo, ga mora nekdo sprejeti, pozdraviti, mu razložiti, kje je kakšna stvar v hiši in ga predstaviti ostalim gostom. Le tako se bo ta posameznik počutil dobro in ne bo odšel predčasno iz zabave.
Dr. Squires je predstavil 11 korakov za ustvarjanje spremljanje in merjenje profesionalnih spletnih skupnosti. Obenem pa to pomeni tudi 11 krakov do višje kakovosti odnosov v skupnosti. Koraki nam pomagajo preiti od pogovorov, kaj smo jedli za zajtrk in kakšno je vreme, do analize stanja in skupnega ustvarjanja novega. Teh 11 korakov izhaja iz Bloomove in Krathowohlove taksonomije učnih ciljev. Ti koraki so naslednji:
- Sprejemanje. Na nivoju skupnosti to pomeni vzpostaviti račun, prijaviti se in prebirati sporočila.
- Pomnjenje. V skupnosti gre za dodajanje med priljubljene, oblikovanje značk, enostavna kategorizacija.
- Odzivanje. Ta korak je še najbolj podoben osnovni uporabi Facebooka. ko klikneš gumb ‘Like’ (Všeč mi je) ali pa pošlješ enostaven komentar na prispevek drugega.
- Razumevanje. Gre za porajanje novih struktur, prepoznavanje vzorcev in stvari postajajo smiselne.
- Vrednotenje. To je začetek identifikacije s skupino in pripenjanje vrednot skupini.
- Uporaba. o pomeni uporabo skupinskih vrednot v novem položaju in možnost ponavljanja.
- Reorganizacija. Prilagajanje življenja/dela tako da ustreza skupini, nova struktura verjetja, sprejemanje odločitev.
- Analiziranje. Celota postaja pomembnejša kot deli. Povezujejo znanje iz različnih panog, skupnosti in sistemov vrednot. Gre za raziskovanje in priti do dna stvari.
- Sinteza. To pomeni ustvarjanje novega in izvirnost.
- Karakterizacija preko vrednot. V skupnosti se pojavi popolna identifikacija in profesionalna sprememba fokusa.
- Evalvacija. Vrednotiti, kaj ima smisel. Nadaljevati? Naslednjič narediti drugače?
Ti koraki predstavljajo po eni strani stopnjo razvoja odnosov in sodelovanja v skupnosti in so avtorju oz. moderatorju skupnosti pokazatelj, kje se skupnost nahaja ter pripomoček, da ugotovi ali je skupnost na tistem nivoju, kjer bi naj bila. Za vsako skupnost ni niti potreba, da bi bila na najvišjem nivoju.
Po drugi strani pa predstavljajo ti koraki smiselno zaporedje, kako neko skupnost in člane v njej pripeljati na želeni nivo delovanja.
Loading ...
V podjetju Vizor vzpodbujamo razvoj inovativnosti in inovacijske klime. Širok 360 stopinjski pogled na razvojne možnosti.
